قوانین و مقررات ارسال محصولات

تحویل آسان و بدون دردسر سفارش ها در فرآیند خرید اینترنتی، همیشه جزئی از نیازهای اساسی خریداران بوده است. مشکلاتی از جمله تاخیر در ارسال، تحویل آسیب دیده ی سفارش ها و … معمولا بخشی از دغدغه خریداران در این محیط بوده است. ما با جمع آوری تجارب و بررسی مشکلات فراوان در این زمینه، سعی نموده ایم تا با توجه به نیازهای مشتریان، شرایط را برای بهترین و کاملترین روش های ارسال مهیا سازیم.

در ادامه به شرح انواع روش های ارسال در فروشگاه آسمان لب میپردازیم.

1. ارسال توسط پست پیشتاز

– زمان ارسال سفارش: سفارشات ثبت شده قبل از ساعت 14:00 در همان روز ارسال می‌شوند.پردازش و ارسال سفارشات ثبت شده پس از این ساعت، به روز کاری بعد موکول خواهد شد.

– زمان تحویل: معمولاً بین 2 تا 4 روز کاری.

– هزینه ارسال: 50 هزارتومان ثابت.

2.ارسال توسط پیک موتوری در شهر تهران

– زمان ارسال سفارش: کلیه سفارشات ثبت شده تا ساعت 18:00، به سرعت پردازش و نهایتا تا 30 دقیقه پس از ثبت، در همان روز ارسال می‌شوند.(ارسال سفارشات ثبت شده پس از ساعت 18:00 به اولین ساعت کاری روز بعد موکول خواهد شد)

– زمان تحویل: 1 الی 2 ساعت پس از ثبت سفارش.

– هزینه ارسال: بین 70,000 تا 150,000 تومان، بسته به مسافت، به عهده خریدار (لطفا توجه داشته باشید که هزینه ارسال برای حومه شهر تهران ممکن است بالاتر از مبالغ ذکر شده باشد و توصیه میشود قبل از ثبت سفارش حتما هزینه ارسال به حومه شهر تهران را مورد بررسی قرار دهید)

3.دیگر روش های ارسال

گاهی اوغات افراد با توجه به موقعیت مکانی یا زمانی خود، ترجیح می‌دهند از روش‌های ارسال متفاوت استفاده کنند، امکان انتخاب شرکت‌های ارسال مانند تیپاکس، چاپار، ایران پیام، باربری، ترمینال اتوبوسرانی و… نیز وجود دارد. در اینصورت لطفا روش مورد نظر خود را در کادر یادداشت هنگام ثبت سفارش بنویسید تا ما بتوانیم سفارش شما را طبق دستورالعمل‌ها خودتان ارسال کنیم. هزینه حمل و نقل بر اساس روش انتخابی توسط خود مشتریان در محل پرداخت می‌شود. لازم به ذکر است که تمامی ارسال‌ها از سه راه جمهوری تهران انجام می‌شود.

4.دریافت حضوری

در این روش شما می‌توانید بلافاصله پس از ثبت سفارش، برای دریافت محصولات به صورت حضوری به فروشگاه واقع در تهران مراجعه کنید. فروشگاه ما از ساعت 9 صبح تا 6 بعدازظهر آماده خدمت‌رسانی به شما است.

5.ارسال رایگان برای خریدهای بالای 5 میلیون تومان

– برای خریدهایی که ارزش آن‌ها بیش از 5 میلیون تومان است، هزینه ارسال رایگان خواهد بود و ارسال توسط اداره پست انجام می‌شود.

نکات

– در تمامی روش های ارسالی، در صورتی که سفارش خرید در روزهای تعطیل ثبت گردد، ارسال آن به روز کاری بعد موکول خواهد شد.

– بسته بندی صحیح سفارشات در فروشگاه آسمان لب با نهایت دقت و توجه انجام خواهد شد. بنابراین در صورت وقوع هر گونه آسیب یا مشکل احتمالی در تحویل سفارشات، مسئولیت کامل آن بر عهده شرکت متصدی ارسال میباشد. لطفا هنگام تحویل سفارش خود، در حضور متصدی شرکت ارسالی، سلامت فیزیکی کالا را مورد بررسی قرار دهید و در صورت هرگونه آسیب احتمالی با پشتیبانی آسمان لب تماس بگیرید تا روند رسیدگی و بازگردانی کالا انجام پذیرد. ( برای اطلاعات بیشتر در رابطه با شرایط بازگردانی کالا لطفا به صفحه رویه های بازگردانی کالا مراجعه فرمایید.)

– عواملی مانند بارندگی شدید، سیل و غیره ممکن است موجب افزایش زمان تحویل کالا شوند.

– هزینه ارسال در کلیه روش ها، در صورت ثبت سفارشات بالای 5،000،000 تومان، رایگان خواهد بود.

از اینکه آسمان لب را بعنوان مرجع خرید خود انتخاب نموده اید سپاسگزاریم.